Privacyverklaring Buitengoed Rheelanden
Privacy is belangrijk voor Buitengoed Rheelanden. Wanneer je een vakantiehuis bij ons boekt, geef je ons vertrouwen, en dat waarderen we. Daarom zetten we ons in om alle persoonsgegevens die je ons toevertrouwt te beveiligen en met zorg te bewaren.
In deze verklaring beschrijven we hoe we je persoonsgegevens gebruiken en verwerken, en hoe je contact met ons opneemt als je daar vragen over hebt. Lees ook onze cookieverklaring, waarin staat hoe deze website cookies gebruikt.
1. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Zonder informatie kunnen we je niet helpen bij het boeken van een vakantiehuis. Wanneer je een reservering maakt, vragen we je naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, betaalgegevens, geboortedatum en eventuele bijzonderheden. Neem je contact op met de gastenservice of laat je na je verblijf een beoordeling achter, dan bewaren we ook die informatie.
Daarnaast verzamelen we informatie van het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals het IP-adres, de browser en je taalinstellingen.
We ontvangen ook gegevens van zakenpartners. Boek je bijvoorbeeld via een partnerwebsite, dan stuurt die partner je reserveringsgegevens aan ons door. Betaaldiensten delen betaalinformatie met ons, zodat we je reservering kunnen afhandelen.
2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
- Reserveringen: om je reservering vast te leggen en af te handelen.
- Gastenservice: om contact met je op te nemen als dat nodig is en je vragen te beantwoorden.
- Marketing: bijvoorbeeld om je per e-mail te informeren over onze huizen en aanbiedingen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden.
- Contact: bij een onafgemaakte reservering, een uitnodiging voor een beoordeling of een enquête.
- Veiligheid: om fraude en ander misbruik te voorkomen en op te sporen.
- Verbetering: om te analyseren hoe de website wordt gebruikt en die beter te maken.
- Beoordelingen: een beoordeling die je achterlaat, kunnen we tonen op onze websites, op sociale media en bij zakenpartners.
- Wettelijke verplichtingen: in uitzonderlijke gevallen om te voldoen aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties.
3. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen als dat nodig is:
- Met de eigenaar van het vakantiehuis, om je reservering te kunnen uitvoeren.
- Met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, bijvoorbeeld voor het versturen van e-mail. Zij hebben een geheimhoudingsplicht en mogen je gegevens nergens anders voor gebruiken.
- Met betaaldiensten, bijvoorbeeld bij een terugbetaling.
- Met autoriteiten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als het nodig is om strafbare feiten of fraude te voorkomen.
- Met reclamepartners zoals Google en Meta (Facebook en Instagram), om je advertenties te tonen die aansluiten bij je interesses. Hiervoor gebruiken we cookies, mobiele reclame-ID's, je versleutelde e-mailadres en informatie over je bezoeken aan onze website. Dit kan met je toestemming (gepersonaliseerd) of zonder (niet gepersonaliseerd). Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen van je browser.
Meer over hoe Google gegevens voor advertenties verwerkt, lees je op Google's Business Data Responsibility Site.
4. Hoe beveiligen we je gegevens?
We houden onze software up-to-date en maken dagelijks een back-up van onze systemen. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, hebben toegang tot je persoonsgegevens.
5. Je rechten
Je mag altijd inzien welke persoonsgegevens we van je hebben. Dat kan in je gastaccount. Kloppen je gegevens niet, of wil je dat we ze verwijderen, mail dan naar service@fijnopvakantie.nl. We behandelen je verzoek volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6. Cookies
In je browser stel je in welke cookies je accepteert en welke niet. Weiger je bepaalde functionele cookies, dan werken sommige onderdelen van de website mogelijk niet. Hoe deze website cookies gebruikt, lees je in onze cookieverklaring.
7. Wie is verantwoordelijk?
De verwerking van persoonsgegevens op deze website gebeurt namens Fijn op Vakantie B.V., gevestigd in Groningen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04072878. Fijn op Vakantie is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Mail naar service@fijnopvakantie.nl.