Datenschutzerklärung

Datenschutz ist wichtig für Buitengoed Rheelanden. Wenn Sie bei uns ein Ferienhaus buchen, schenken Sie uns Ihr Vertrauen, und das wissen wir zu schätzen. Deshalb setzen wir uns dafür ein, alle persönlichen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sorgfältig aufzubewahren.

In dieser Erklärung beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten und wie Sie uns kontaktieren, wenn Sie dazu Fragen haben. Lesen Sie auch unsere Cookie-Erklärung, in der steht, wie diese Website Cookies verwendet.

1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Ohne Informationen können wir Ihnen nicht bei der Buchung eines Ferienhauses helfen. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Anschrift, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Ihrem Geburtsdatum und eventuellen Besonderheiten. Wenn Sie den Gästeservice kontaktieren oder nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung abgeben, speichern wir auch diese Informationen.

Außerdem erheben wir Informationen über das Gerät, mit dem Sie unsere Website besuchen, etwa die IP-Adresse, den Browser und Ihre Spracheinstellungen.

Wir erhalten auch Daten von Geschäftspartnern. Buchen Sie zum Beispiel über eine Partnerwebsite, leitet dieser Partner Ihre Buchungsdaten an uns weiter. Zahlungsdienste teilen Zahlungsinformationen mit uns, damit wir Ihre Buchung abwickeln können.

2. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

  • Buchungen: um Ihre Buchung zu erfassen und abzuwickeln.
  • Gästeservice: um Sie bei Bedarf zu kontaktieren und Ihre Fragen zu beantworten.
  • Marketing: zum Beispiel um Sie per E-Mail über unsere Häuser und Angebote zu informieren. Sie können sich jederzeit davon abmelden.
  • Kontakt: bei einer nicht abgeschlossenen Buchung, einer Einladung zu einer Bewertung oder einer Umfrage.
  • Sicherheit: um Betrug und anderen Missbrauch zu verhindern und aufzudecken.
  • Verbesserung: um zu analysieren, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern.
  • Bewertungen: Eine Bewertung, die Sie abgeben, können wir auf unseren Websites, in sozialen Medien und bei Geschäftspartnern zeigen.
  • Gesetzliche Pflichten: in Ausnahmefällen, um Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen.

3. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen sie nur, wenn es nötig ist:

  • Mit dem Eigentümer des Ferienhauses, um Ihre Buchung ausführen zu können.
  • Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, zum Beispiel für den E-Mail-Versand. Sie sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen Ihre Daten für nichts anderes verwenden.
  • Mit Zahlungsdiensten, zum Beispiel bei einer Rückzahlung.
  • Mit Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn es nötig ist, um Straftaten oder Betrug zu verhindern.
  • Mit Werbepartnern wie Google und Meta (Facebook und Instagram), um Ihnen Werbung zu zeigen, die zu Ihren Interessen passt. Dafür verwenden wir Cookies, mobile Werbe-IDs, Ihre verschlüsselte E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website. Das kann mit Ihrer Einwilligung (personalisiert) oder ohne (nicht personalisiert) geschehen. Sie können Ihre Wahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Mehr darüber, wie Google Daten für Werbung verarbeitet, lesen Sie auf der Business Data Responsibility Site von Google.

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir halten unsere Software auf dem neuesten Stand und erstellen täglich eine Sicherung unserer Systeme. Nur Mitarbeiter, die es für ihre Arbeit brauchen, haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.

5. Ihre Rechte

Sie können jederzeit einsehen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben. Das geht in Ihrem Gästekonto. Sind Ihre Daten nicht korrekt oder möchten Sie, dass wir sie löschen, schreiben Sie an service@fijnopvakantie.nl. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

6. Cookies

In Ihrem Browser legen Sie fest, welche Cookies Sie akzeptieren und welche nicht. Lehnen Sie bestimmte funktionale Cookies ab, funktionieren manche Teile der Website möglicherweise nicht. Wie diese Website Cookies verwendet, lesen Sie in unserer Cookie-Erklärung.

7. Wer ist verantwortlich?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website erfolgt im Auftrag von Fijn op Vakantie B.V. mit Sitz in Groningen, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (Kamer van Koophandel) unter der Nummer 04072878. Fijn op Vakantie ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung? Schreiben Sie an service@fijnopvakantie.nl.